Die Meinung unserer Patientinnen und Patienten ist uns wichtig, damit wir uns konstant weiterentwickeln und verbessern können. Die UPK Klinik für Erwachsene (UPKE) und die UPK Privatklinik (UPKP) laden Patienten und Patientinnen nach ihrem Aufenthalt zur Teilnahme an der Patientenbefragung mit dem Münsterlinger Patientenfragebogen (MüPF) ein. Die Ergebnisse des Jahres 2021 zeigen insgesamt eine hohe Patientenzufriedenheit.

Besonders zufrieden äusserten sich die Patientinnen und Patienten der UPKE zu Aspekten der Behandlung und zur Zusammenarbeit mit den medizinisch-therapeutischen Fachpersonen. Die Zufriedenheit mit der Beteiligung an der Therapieplanung, der Möglichkeit auf die medikamentöse Therapie Einfluss zu nehmen sowie der Zusammenarbeit mit den Angehörigen, konnten im Vergleich zum Vorjahr gestärkt werden.

An der UPKP erreicht die Patientenzufriedenheit in den meisten Aspekten sehr hohe Werte. Der UPKP gelingt der Einbezug der Patientinnen und Patienten in die Behandlung hervorragend. Sie schätzen die Kommunikation und wie sie während des gesamten Aufenthaltes informiert werden sehr.

Das Ergebnis ist uns Ansporn und Verpflichtung zugleich. Die Ergebnisse der Messung 2021 liefern Hinweise auf Verbesserungsfelder im Bereich der Infrastruktur und der Vorbereitung auf die Entlassung. Die rege Teilnahme an der Befragung sowie das konstruktive Feedback helfen uns, die Qualität unserer stationären psychiatrischen Angeboten stetig zu verbessern.