Die Universitären Psychiatrischen Kliniken (UPK) Basel arbeiten seit 2005 nach dem EFQM-Modell. Die Abkürzung EFQM steht für das Excellence-Modell der European Foundation for Quality Management. Nach diesem richten die UPK Basel ihr (Qualitäts-)Management aus.

Das EFQM-Modell ist ein weltweit anerkanntes Qualitäts-Management-System. Es bietet den Rahmen für eine ganzheitliche Bewertung und Steuerung der Organisation. Ziel ist es, dass Organisationen ihre Prozesse aktiv gestalten und sich kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern können. Eine wesentliche Frage dabei ist, wie die Organisation ihre Leistungsfähigkeit überprüfen kann. Bei den UPK geben zum Beispiel die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten, der Mitarbeitenden oder der Zuweisenden Aufschluss über ihre Leistungsfähigkeit. Die Resultate des EFQM-Prozesses dienen den UPK, Fortschritte zu erzielen und ihre Leistungen stetig zu verbessern.

Ein Unternehmen kann im EFQM-Prozess verschiedene Exzellenzstufen erreichen. Die UPK Basel unterzogen sich im 2023 einer umfassenden Beurteilung, dem EFQM-Assessement. Sie haben als Resultat fünf Sterne***** und damit einen zusätzlichen Stern im Vergleich zu 2019 erhalten. Die Auszeichnung mit fünf EFQM-Sternen ist für eine grosse Organisation sehr selten, die UPK gehören damit zum Topsegment der EFQM-zertifizierten Spitäler.